Calendario formazione

 

15 ottobre 2018 - Corso ECM: "Comunicare efficacemente con la persona aggressiva". Milano

Corso ECM
Comunicare efficacemente con la persona aggressiva
Milano, 15 ottobre 2018

 

I contenuti sono declinati con particolare attenzione alle dinamiche relazionali vissute quotidianamente da operatori sanitari e ospiti anziani inseriti in Strutture Protette.
Il focus della formazione è la presentazione di tecniche volte a gestire gli episodi di rabbia come opportunità educative.
Le manifestazioni di aggressività messe in atto dagli Ospiti sono spesso manifestazioni d’angoscia e disorientamento; non un attacco volontario.
Ascoltare, ossia fornire un supporto emotivo-affettivo proponendo attività occupazionali, anziché cercare di calmare a tutti i costi è sovente un intervento premiante.
La conversazione tra ospite e care giver diviene un atto terapeutico quando il paziente aggressivo viene riconosciuto come interlocutore e valorizzato nella sua dignità di uomo.

Obiettivi formativi
Il contenuto dell’attività proposta mira a far prendere coscienza ai partecipanti dell’importanza di:

  • Il significato e la gestione dell'atto violento
  • La relazione con una persona aggressiva: ascolto attivo, Empatia, Comunicazione assertiva
  • Modalità di risposta a situazioni di violenza, tenendo conto dei luoghi di lavoro, della differenza di sesso, di età e di responsabilità così da garantire un miglior servizio agli utenti.


Docente

Daniele Crosta, psicologo con specializzazione in psicoterapia cognitivo-costruttivista, psicologo delle sport, consulente di formazione manageriale

Destinatari
Tutte le figure sanitarie, Assistenti Sociali.


Programma
  8:30 Registrazione dei partecipanti
  9:00 Il significato e la gestione dell'atto violento.
           La comunicazione come atto terapeutico negli episodi di aggressività
13:00 Pausa pranzo
14:00 Ascolto attivo, Empatia, Comunicazione assertiva.
           Modalità di risposta a situazioni di violenza.
17:45 Somministrazione Ricaduta Formativa e Customer Satisfaction
18:00 Chiusura corso


Partecipazione e crediti formativi
La soglia minima di partecipazione richiesta, indipendentemente dalla durata dell'evento, è del 100%.
È stato richiesto il riconoscimento dei crediti formativi all'Ordine degli Assistenti Sociali della Regione Lombardia.
L'attestato crediti sarà rilasciato solo ed esclusivamente ai partecipanti che avranno raggiunto una partecipazione del 100% e superato il questionario di apprendimento obbligatorio.

Modalità di partecipazione
La partecipazione agli incontri è gratuita e su iscrizione fino al raggiungimento degli 40 posti disponibili.
Ci si può iscrivere entro il 9 ottobre 2018 compilando la scheda di iscrizione e inviandola all'indirizzo di posta elettronica formazione@fondazionemantovani.it
Per informazioni chiamare il numero 02 6455300 dalle 9:00 alle 15:00..

Sede degli incontri e informazioni
Residenza Anni Azzurri Parco Sempione. Piazza dei Volontari, 3 - 20145 Milano

Scarica la scheda di iscrizione

 

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